Beispiel: Nutzung von IT-Kommunikationsmitteln

Mit Tele- und Videokonferenzen und dem Teilen von Bildschirminhalten wird ein Teil des bisherigen Geschäftsverkehrs überflüssig. So konnte die Stadt Biel beispielsweise durch die Einführung einer PC-integrierten Kommunikationsplattform ("Unified Communications") eine Reduktion des Geschäftsverkehrs erreicht werden. Die Verwaltung der Stadt Biel ist verteilt auf rund 40 Standorte mit insgesamt 1100 Mitarbeitenden. Dazu gehören auch Bereiche wie z.B. Feuerwehr und Polizei. Die Mitarbeitenden verloren häufig viel Zeit, um Kollegen zu erreichen und Termine festzulegen, um sich miteinander zu treffen.
2008 begann die Verwaltung der Stadt Biel Ihre alte Telefonanlage und die Festnetztelefone durch ein PC-integriertes Kommunikationssystem zu ersetzen, das unter anderem folgende Möglichkeiten bietet:

• Tele- und Videonkonferenzen
• Das Teilen von Dokumenten und Bildschirminhalten
• Die Übergabe der Bildschirmkontrolle an alle Teilnehmer der Tele/Videokonferenzen
• Präsenzkontrolle und damit raschere Erreichbarkeit der Teilnehmer

Bis im Herbst 2009 wurden alle Mitarbeiter mit diesem System ausgerüstet und erhielten eine Schulung in der Nutzung der Möglichkeiten dieser Plattform.
Die Stadt Biel rechnet mit Einsparungen von rund 100'000 CHF pro Jahr durch reduzierte Reisekosten, rund 200'000 CHF pro Jahr durch reduzierte IT-/Telefoniekosten und über 1 Millionen CHF pro Jahr durch erhöhte Produktivität durch kürzere Entscheidungswege und unterstützte Wahl des jeweils richtigen Kommunikationsmittels.

Weitere Informationen:
http://www.swisscom.ch/solutions/index/product/unified_communication.htm